در این مقاله قصد داریم خطاهایی که زمان کار کردن با آیتونز برایتان پیش می آید را معرفی و به توضیح آن بپردازیم.

گروه خطاهای  منفی 98xx-

Error -9843

این خطا زمانی رخ میدهد که شما از اکانت اپل خود خارج شده و سعی کنید فایلی را از iTunes Store دانلود کنید .

Error -9815

تاریخ سیستم باید بطور صحیح تنظیم شود و یک بار ریست کنید. KB TS1276.

 Error -9814

تاریخ سیستم باید بطور صحیح تنظیم شود و یک بار ریست کنید. KB TS1276.

 Error -9812

ساعت سیستم را چک کنید، اتصال اینترنت را قطع و وصل کنید. KB 3222.

 Error -9808

ساعت سیستم صحیح نمیباشد.

 Error -9800

تاریخ سیستم باید بطور صحیح تنظیم شود و یک بار ریست کنید. KB TS1276

گروه خطاهای  منفی 50xx-

Error -5000

مشکلی در اجازه دسترسی به فولدر برنامه های موبایل وجود دارد، برنامه سعی به دانلود و ذخیره در آیتونز دارد اما اجازه ذخیره سازی ندارد.

گروه خطاهای  منفی 32xx-

Error -3259

برقرار نشدن اتصال، دوباره سعی کنید

Error -3198

خطا در دانلود، دوباره سعی کنید یا این دستگاه واجد شرایط برای درخواست شما نمیباشد

گروه خطاهای  منفی 1- الی 100-

Error -50

Quick Time, iTunes و ویدیو ها را حدف کنید و دوباره نصب کنید. KB TS1583

Error -35

در زمان دانلود آهنگ خریداری شده در آیتوز رخ میدهد KB TS1475.

Error -1

این خطا زمانی رخ میدهد که از روش last ditch برای آپدیت baseband روی iPhone 4 رخ میدهد و با این روش baseband آپدیت نمیشود که میبایست از TinyUmbrella  یا redsn0w برای آپدیت در recovery mode استفاده کرد.

گروه خطاهای  زیر 100

Error 1

• زمانی که تلاش میکنید آیفون خود را از iOS 5 به iOS 4.x. Downgrade کنید، که برای حل مشکل باید از ابزارهایی بنام PwnageTool/sn0wbreeze یا notcom’sFixRecovery استفاده کنید.

• زمان Downgrade  آیفون 4از  iOS 5  اتفاق می افتد.

• قادر به Downgrade نمیباشد، از یک پورت USB دیگر استفاده کنید (‌اگر از سیستم رو میزی استفاده میکنید از پورتهای پشت کیس استفاده کنید) و کامپیوتر را ریست کنید.

• ورژن فعلی iTunes قدیمی است و میبایست آیتونز خود را آپدیت کنید.

 Error 2

ASR روی ramdisk وجود ندارد یا معیوب و غیر معتبر است.

Error 6

قادر به Downgrade نمیباشد، از یک پورت USB دیگر استفاده کنید (‌اگر از سیستم رو میزی استفاده میکنید از پورتهای پشت کیس استفاده کنید) و کامپیوتر را ریست کنید.

 Error 9

• بعد از پچ شدن ASR، اعتبار SHA بطور خودکار تغییر کرده و بعد از اعتبار سنجی مجدد توسط هسته سیستم عامل این اعتبار مردود شده.

• مک یا ویندوز میبایست ریست شود. 

Error 10

LLB در فایل IPSW موجود نیست و دستگاه قادر به راه اندازی نیست.

Error 11

• فایل BBFW از Firmware از IPSW آنزیپ شده حذف شده.

• شما سعی بر آپدیت از روی Firmware متفرقه را دارید.

 Error 13

• قصد نصب iOS 4.1 بتا، با آیتونز در ویندوز دارید ( این قابلیت توسط اپل مسدود شده و فقط با مکینتاش امکان پذیر میباشد ).

• مشکل در USB. محل اتصال usb را کنترل کنید و از سایر پورتهای usb استفاده کنید ( بدون واسطه) یا شاید کابل شما قدیمی باشد.

• ورژن فعلی iTunes قدیمی است و میبایست آیتونز خود را آپدیت کنید.

 Error 14

• استفاده از firmware های غیر معتبر.

• مشکل در USB. محل اتصال usb را کنترل کنید و از سایر پورتهای usb استفاده کنید ( بدون واسطه) یا شاید کابل شما قدیمی باشد. 

• آپدیت ورژن بتا از Restore Mode.

• مک یا ویندوز میبایست ریست شود.

• اندازه پارتیشن root file-system  در ramdisk کوچک است.

Error 17

دستگاه قادر به نمایش لوگو اپل نیست .به همراه خطای  One or more of the nand0/nor0 flash images were missing from the IPSW.

 Error 18

• Media library روی دستگاه معیوب است و قادر یه تغییر یا بروز رسانی آن نمیباشد.

• آیتونز را به آخرین ورژن آپدیت کنید و دستگاه خود را Restore کنید.

 Error 20

زمان Downgrade سیستم عامل

 Error 21

• استفاده از firmware های متفرقه و بوت نشدن دستگاه و قرار گرفتن در حالت DFU با نمایش پیغام Press and hold power and home button until it reboots.

• خطا در هنگام استفاده از سرورهای Saurisk برای Restore کردن iOS 5 روی دستگاههایی با چیپ A5 به بعد.

• زمان Restore شدن iPod اتفاق می افتد برای حل این مشکل از iREB r5 استفاده کنید.

• آپدیت کردن firmware بتا بدون فعال سازی UDID.

Error 23

• Restore یا آپدیت نشدن بر اثر اشکال سخت افزاری.

• در حالت نرم افزاری باید مرورگر پیش فرض انتخاب شده باشد.

• در حالت سخت افزاری، قعطه مربوط به ارتباط اینترنت چک شود، ضمنا باطری تعویض شود.

• خطا در پردازنده یا حافظه Flash.

• آبخوردگی مادربرد.

 Error 26

•  مقادیر و متغییر ها در ramdisk نادرست است.

• ورژن NOR در Firmware نادرست است.

 Error 27

• Flash کردن iOS 5 از iPhone 3GS روی iPhone 3G.

Error 28

• اشکال سخت افزاری، در صورت امکان دستگاه به فروشنده مرجوع شود، امکان اشکال در قسمت اتصال کابل شارژر میباشد که میبیست تعویض گردد.

•  اگر شما همه موارد را امتحان کردید دستگاه خود را 5 روز بدون شارژر نگه داشتید یا نیم ساعت باطری را از دستگاه جدا کردید و مجددا اقدام به restore کردید و دوباره کار نکرد، حافظه دستگاه شما خراب شده است.

Error 29

شما نیاز به تعویض باطری دارید. طبق دستورالعمل 2329795

 Error 31

• زمانی رخ میدهد که دستگاه در حالت سخت افزاری DFU قرار میگیرد که ناشی از معیوب بودن فایل IPSW یا آیتونز میباشد، که با هر بار ریست دستگاه این پیغام نمایش داده میشود که به این حالت DFU loop نیز گفته میشود.

Error 34

هارد دیسک فضای کافی برای دانلود ندارد.

 Error 37

استفاده از Firmware های غیر معتبر

Error 40

چیپ NAND از کار افتاده ( تایید شده توسط گزارش ASR از  restore log)

Error 46

خطای نامشخض

گروه خطاهای  زیر 10xx

Error 1002

مربوط به زمان Restore  کردن.

Error 1004

یکسان نبودن BBN در مموری با SHSH

Error 1009

اجازه دسترسی به Apple Store را ندارید. 

Error 1011

در زمان Recover شدن به علت معیوب بودن فایل iTunesMobileDevice.dll  اتفاق می افتد.

Error 1013

حذف عبارت gs.apple.com از فایل هاست.

Error 1014

خطا مربوط به Downgrade میباشد.

Error 1015

این خطا مربوط به Downgrade iPhone و iPod سری 3G هست و زمانی که ورژن  Baseband دستگاه از ورژن Baseband فایل restore بالاتر اتفاق می افتد.

Error 1050

دریافت پاسخ نامناسب از gs.apple.com در فایل hosts 

گروه خطاهای   14xx

Error 1413

ریست کردن کامپیوتر، تعویض محل اتصال کابل USB، نصب مجدد سیستم KB TS1927.

Error 1415

ریست کردن کامپیوتر، تعویض محل اتصال کابل USB، نصب مجدد سیستم

Error 1417

ریست کردن کامپیوتر، تعویض محل اتصال کابل USB، نصب مجدد سیستم

Error 1418

ریست کردن کامپیوتر، تعویض محل اتصال کابل USB، نصب مجدد سیستم

Error 1428

ریست کردن کامپیوتر، تعویض محل اتصال کابل USB، نصب مجدد سیستم

گروه خطاهای  16xx

Error 1600

• استفاده از Firmware های نا معتبر برای Restore

• در ویندوز 8 عدم دریافت GetDeviceID برای iBoot

Error 1601

مطالعه  KB TA38633.

 Error 1602

• ریست کردن کامپیوتر، تعویض محل اتصال کابل USB، نصب مجدد سیستم

•در زمان Restore کردن Apple TV ، اپل تی وی را از برق بکشید و مجددا در DFU اقدام به Restore  کنید.

Error 1603

مطالعه KB TA38604.

Error 1604

استفاده از Firmware نا معتبر.

Error 1611

آیتونز سعی به ورود به Restore Mode دارد اما دستگاه مانع میشود که در زمان استفاده از Firmware نا معتبر  اتفاق می افتد.

Error 1618

نبود فایل سیستمی یا معیوب بودن اطلاعات در آیتونز، آیتونز را پاک کنید، کامپیوتر را ریست کنید و آیتونز را دوباره نصب کنید. این مشکل در ویندوز 8 ممکن است به این روش برطرف نشود و تا کنون روش حل نا شناخته میباشد.

Error 1619

ورژن آیتونز بسیار قدیمی است و قادر به خواندن اطلاعات DFU دستگاه نمیباشد. آیتونز را آپدیت کنید.

Error 1644

فایل IPSW در هنگام آماده سازی برای نصب جابجا شده، دوباره امتحان کنید و فایل را در این هنگام جابجا نکنید.

Error 1646

 آیتونز دستگاه را در شرایطی متفاوت پذیرفته.

گروه خطاهای  زیر 20xx

در خطاهای این گروه از 2000  الی 2009 توصیه میشود که تمامی کابلهای متصل به پورتهای مختلف را بجز کیبرد و ماوس جدا کرده و سیستم خود را یک بار ریست کنید و اقدام به Restore کنید.


Error 2001

باگ در هسته Mac OS X در فاطله زمانی بعد از سال 2008 و قبل از سال 2009 وجود داشته که با آپدیت 10.5.7 این باگ برطرف شد.

Error 2002

آیتونز قادر به اتصال نیست، زیرا برنامه دیگری در حال استفاده است یا هنگام چک کردن سرور اپل اتصال قطع شده.

Error 2003

اشکال در ارتباط، کابل USB را چک کنید و از پورت USB دیگری استفاده کنید.

Error 2005

اشکال در ارتباط، ممکن است اشکال سخت افزاری باشد یا ممکن است با نصب مجدد درایور های USB مشکل حل شود.

Error 2006

کابل USB را با یک کابل جدید تعویض کنید یا تمام کابلهای USB دیگر را از کامپیوتر قطع کنید و دوباره سعی کنید.

Error 2009

تمامی کابلهای متصل به پورتهای مختلف را بجز کیبرد و ماوس جدا کرده و سیستم خود را یک بار ریست کنید و اقدام به Restore کنید.

گروه خطاهای  30xx

Error 3002

• Downgrade به Firmware قدیمی تر.

• طولانی شده زمان اتصال به سرورهای اپل برای چک شدن، بعدا امتحان کنید.

• آپدیت نشدن ramdisk زمان آپدیت با کلیدهای Shift+Check.

Error 3004

• عدم دسترسی به اینترنت زمان Restore کردن Firmware.

• آیتونز قادر به اتصال به gs.apple.com نیست، شاید پورت 80 و پورت 443 مسدود باشد و میبایست از طریق Router باز شود.

Error 3014

• اشکال در فایل hosts، درخواست فایل SHSH تکمیل نمیشود، عدم دسترسی به سرورهای اپل یا localhost

• آیتونز قادر به اتصال به gs.apple.com نیست، شاید پورت 80 و پورت 443 مسدود باشد و میبایست از طریق Router باز شود.

Error 3011

• اشکال در فایل hosts، درخواست فایل SHSH تکمیل نمیشود،

• عدم دسترسی به سرورهای اپل یا  فایل hosts، فایل hosts را باز کنید و هر خطی که شامل عبارت gs.apple.com بود را پاک کنید.

گروه خطاهای  31xx

Error 3123

چیزی در حال معامله با فیلم های اجاره ایی 

Error 3191

برنامه Quick Time ممکن است دچار اشکال شود، شما باید برنامه را پاک و دوباره نصب کنید قبل از اجرای iTunes برای کاربران ویندوز Compatibility Mode باید غیر فعال شود:

1- کلیک راست روی C:\Program Files\QuickTime\QuickTimePlayer.exe  Windows) و انتخاب Properties

2- در صفحه Properties روی تب Compatibility کلیک کنید و قسمت Run this program in compatibility mode for را تیکش را برداشته

3- Windows XP را انتخاب کنید.

4- Apply.

5- صفحه را ببندید.

Error 3194

زمان نصب Firmware قدیمی و اجازه ندادن سرورهای اپل برای این کار.

Error 3195

عدم وجود SHSH blob برای Firmware و عدم سازگاری دستگاه و درخواست.

گروه خطاهای  32xx

Error 3200

تلاش میکنید برای آپدیت به Firmware جدید، زمانی که تنها روش Restore کردن ramdisk باشد.

گروه خطاهای  90xx

Error 9008

خطا در زمان دانلود، دوباره سعی کنید.

گروه خطاهای  مهم

Error 11222

امنیت نرم افزاری که نصب شده احتمالا با آیتونز تداخل دارد.

Error 11556

شما سعی میکنید به بخش با قابلیتی دسترسی داشته باشید اما این امکان برای کشور شما در دسترس نیست. مثل : iCloud در برخی از کشورها.

Error 13019

بنظر میرسد این خطا زمان Sync کردن Media به  دستگاه رخ میدهد و تنها روی دستگاهای Jailbreak شده رخ میدهد.

Error 20000

• استفاده از Theme های غیر معتبر، از Theme پیش فرض استفاده شود.

• ریست شدن iDevice زمان Extract شدن Firmware در مرحله Restore.

Error 20008

این خطا روی Mac  زمانی که TinyUmbrella  قبل از Restore شدن Firmware روی Apple TV  اجرا شود رخ میدهد.

گروه خطاهای  با کد HEX

0xE800000F

خطای ناشناخته

0xE8000001

ارتباط دستگاه ناگهان قطع شود و آیتونز تنواند به دستگاه متصل شود. دوباره سعی شود.

0xE8000022

خطایی در Firmware. دستگاه Restore شود.

0xE800003D

مجوز های غلط در پوشه حامل بسته نرم افزاری، Restore یا آپدیت کنید ویا مجوز دسترسی را در تنظیمات حامل به آیتونز واگذار کنید.

0xE800006B

 ارتباط دستگاه ناگهان قطع شود و آیتونز تنواند به دستگاه متصل شود. دوباره سعی شود.

0xE8000065

خطای ارتباط با پورت USB در Firmware نامعتبر ، کابل را دستگاه قطع کنید و آنرا ریست کنید و کابل را دوباره وصل کنید. 

0xE8008001

اعتبار سنجی فایل IPA مردود میباشد.

0xE88000084

خطای ناشناخته

گروه خطاهای  متنی

This device isn't eligible for the requested build

عدم سازگاری درخواست با SHSH

The (iPhone/iPod/iPad) "XXXXXX" could not be restored because the firmware file is not compatible

Firmware دانلود شده شما اشتباه یا معیوب است. Firmware صحیح و سازگار با دستگاه خود را دانلود کنید.

The (iPhone/iPod/iPad) "XXXXXX" cannot be restored at this time because the iPhone software update server could not be contacted or is temporarily unavailable.

چنانچه قصد آپدیت یا Downgrade دارید مطمئن شوید که فایل hosts شما تغییر نکرده باشد.

There was a problem downloading the software for the (iPhone/iPod/iPad) “XXXXXXX” the network connection was reset, make sure your network settings are correct and your network connection is active, or try again later

میبایست انتی ویروس و فایروال سیستم خود را غیر فعال کنید سپس به کار خود ادامه دهید.

منبع

عطر و ادکلن